2014年云南公務員面試必看熱點：城管被毆
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2014年4月19日浙江溫州蒼南縣1發生城管與民眾沖突并遭圍毆事件，據目前官方披露的信息分析，整個事發過程中城管打人在先，是有錯并須依法依規處置的。后有人通過互聯網造謠“城管打死人”，導致群眾聚集，進而發展成圍毆5名城管，其中2人被打得失血休克。這一事件在社會上引起極大熱議，你怎么看？
【理論分析】
城管遭圍毆是社會之恥。
一是整個社會對城管的體恤都不太夠，輿論、尤其是互聯網輿論把城管當成發泄對政府不滿的出氣筒。如果有城管粗暴執法，往往立刻被描述成政府“欺壓百姓”的寫照，從而引來一些人的加倍憤怒。
二是政府對城管的扶持也遠遠不夠。各地城管都聘用大量臨時工，他們很多人都缺少在復雜環境下執法的經驗和能力。很少有書記、市長出面力挺城管，幫助后者與公眾溝通。
三是公共知識分子大多都清楚城管對于確保城市最低文明面貌的重要性，但他們也很少有人為城管遭到的集體抹黑說句公道話，大家或者選擇沉默，喜歡拋頭露面的則高呼“城管可惡”，配合民粹主義撈取好處。
[反思]
一是面對城市管理，如何做到城管與群眾共同管理，達到城市管理的和諧，還需要政府部門下大力破解，更需要群眾有守法意識，如果兩者不能達到共識，今天蒼南城市管理出現問題，明天這樣的事件也許還會出現其他城市，因此說要想真正讓城市管理上水平，政府部門和群眾應該共同而為之，只有這樣，鮮花執法會出現，微笑執法會出現，群眾的理解才能做到。如果政府部門和群眾對這一事件還保持冷漠，保持一種娛樂的心態，那城管與群眾永遠是一個對立的態度，社會的和諧永遠不能夠出現。
二是為何民眾對暴力執法的憤怒情緒乃至戾氣一點就著？當群眾遇城管暴力執法時，他不是即時報警求助，而是選擇拍照留證。當路人被城管人員毆打致傷，多數圍觀群眾也不是選擇相信警方，而是選擇以暴制暴。這種對警察權的不信任，或有部分偏見，但跟警方在平日處置官民沖突中也存在不作為或對官方的偏袒緊密相關。當制度化的正義稀缺或司法正義常常撲朔迷離難以預期時，私力救濟就會走在公力救濟之前。
三是事件追責要“一碗水端平”。無論城管打人和被打，追責都應“一碗水端平”。蒼南公安已抓獲多名參與圍毆城管的涉案人員，那么對于參與圍毆的城管，相應的搜證和抓捕也應同步啟動。對于城管執法頻頻燃起街頭沖突的火苗，一些地方政府總將此歸結于謠言的傳播，歸結于民眾不明真相。這顯然是一種鴕鳥思維，不正視城管執法沖突背后的社會心理，不下決心用鐵腕去約束城管執法，改善極度負面的城管職業形象，恐怕城管執法引發的街頭沖突，將不會停止。
[措施]
一方面，城管部門應改變管理作風、加強本身管理，把理念從城市管理轉變為市民服務上來。更應深思如何全面加強建設法治社會，把包括城管在內的政府部門納入到法治體系中來，讓法律真正負擔起治理國家和管理社會的責任，讓所有需要保護的公民都能得到法律的保護。這樣才能打掉城管的霸氣，消除民眾的戾氣，實現社會安定發展。
另一方面，公平正義是最好的社會情緒撫慰劑，也是最有效的社會秩序穩定器。唯有大力推進行政體制、司法體制等各項改革，以文明執法、依法行政、公正司法、嚴懲腐敗的實際行動，提高各級政府和權力機關的權威性和公信力，才能贏得公眾對公權力的信任和尊重，有效消解群眾的不信任情緒和極端情緒，最大限度避免“圍毆城管”之類事件重演。
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