2014年云南政法干警面試指導：人際之告別套路

人際關系題目在政法干警面試中已經成為了常考的題型，但是往往考生回答此類題目的時候卻會陷入套路化的答法中，惹考官生厭，甚至影響了整個面試的成績。由此，浙江公務員考試網（http://www.zjgwy.org/）認為，考生對于面試中的人際關系題目廣大考生應該引起重視，并有針對性的作答就顯得尤為重要。
　　首先為了能讓考生對于套路化的作答方式有個更加透徹的了解，我們總結了人際關系題型回答的套路化模板做以展示。“處理好人際關系是非常重要的，面對這種情況我要做一個自我反思，看看我是不是在人際關系方面做的不夠好，有可能是因為我接人待物做的不恰當，也有可能是我做的不對引起了別人的誤解，我會找到一個適當的時間、適當的場合、以適當的方式和XXX道歉。相信XXX一定能夠原諒我的，在以后的工作里我一定要吸取教訓，以后不會再犯類似的錯誤。”想必看到這個模板考生一定很清晰的了解了套路化的答題方式在面試中是多么的不可取。
　　人際關系最常考，套路答法腦后拋。我們在這里給廣大考生一個作答此類題目避免出現套路化的口訣。“破題表態套路化，都說‘人際很重要’；自我反思掛嘴邊，溝通交流假空套；答完題目愛總結，虛情假意惹人惱。”在這里逐句詳細地給大家講解一下口訣中所傳遞的信息。
　　第一，“破題表態套路化，都說‘人際很重要’”這句口訣中闡述的是我們作答人際關系題目時，考生總是以這樣的開場白開始自己的作答“處理好人際關系是非常重要的”、“良好的人際關系是展開工作的基礎和前提”，“好的人際關系才能更好的做好工作”等等，這樣的開頭語都是沒有營養的作答方式。根據我們在理論中傳授給考生的人際關系題目的作答思路是“提出問題、分析問題、解決問題”，那么此類題目中的提出問題到底提出的是什么就要認真的去思考之后才能有針對性的作答，提出問題的內容應該是提出需要解決的問題、處理問題的態度和原則。只有讓考官清楚的知道考生對于這樣人際關系的直觀態度是什么那么考官才會認為考生接下來的處理方式是否合情合理，所有有針對性的提出問題才是很重要的。
　　第二，“自我反思掛嘴邊，溝通交流假空套”，一方面，每每出現人際沖突尷尬時，考生總是會泛濫的運用“自省原則”，凡事都是自己的錯誤，都要說“我要自我反省一下”，看似萬能，實則萬不能。“自我反思”的過程其實就是在分析矛盾所產生原因的過程，那么一定要綜合分析產生矛盾的癥結所在而不是把反思二字多次提到，過分的“自省”是惹厭的根源所在。另一方面，在解決人際關系矛盾時我們傳授給考生的“溝通原則”也是會被考生泛濫使用的“法寶”，動則就“溝通”其實是很欠缺考慮的作答，都是在為了溝通而溝通，沒有很有效的傳遞信息，浮于表面也流于形式。“溝通”重要的是有效溝通，真正的能夠傳遞信息化解矛盾，這樣才能達到溝通的目的，所以要求考生要有針對性的溝通，找到解決矛盾的關鍵和突破點做以溝通，那么才能達到溝通的目的。并且在這其中也可以適當的加上溝通的方式，但重點還是要放在溝通內容上多下功夫。
　　第三，“答完題目愛總結，虛情假意惹人惱”，每次題目回答結束之后考生總是要總結上幾句，出現了不必要的余贅例如“在以后的工作里我一定要吸取教訓，以后不會再犯類似的錯誤”。這樣的結尾其實是在為了飽滿答案而做的無畏添加，那么題目結束了就自然結束，這里還是要提醒考生“面試一定是注重說話的質而不是量”，不羅嗦、不重復，言簡意賅的去表達真實想法絕對是面試中勝出的關鍵。
　　最后，再補充兩種思考人際關系題目的方法，矛盾分析法和主體分析法。簡言之就是要求考生明確題目中有“幾件事、幾個人”，隨著人際關系題目的復雜性的不斷變化，其中的矛盾和主體告別了單一化，出現的是多樣化的，那么考生就要能夠讀透題目，發掘出關系中的多個矛盾和人物，逐一解決，各個擊破，這樣才能體現出解決問題的全面性。