2017華夏銀行昆明分行外呼營銷中心招聘公告
2017華夏銀行昆明分行外呼營銷中心招聘公告已公布，云南公務員考試網現將具體內容公布如下：
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華夏銀行昆明分行成立于1997年12月，成立19年來，在經營業績、形象塑造、內部管理等方面實現了穩健發展，資產、存款、貸款、利潤等主要指標快速增長，各項指標均位于股份制銀行同業前列。
因業務發展需要，現公開招募外呼營銷中心人員，相關要求如下：
一、招聘崗位及應聘條件
(一)崗位：外呼營銷中心團隊主管
工作內容：
1.帶領本組客服人員完成當月整體目標任務;
2.定期組織客服人員進行日常業務知識培訓和信息交流;
3.定期提交當月業務報表，負責中心人員業績的統計，負責辦公用品的保管和發放，負責中心臺賬的建立;
4.根據質檢標準，按時、按量對坐席通話進行質檢打分(通過在線監聽、錄音監控等方式);
5.負責呼叫中心內部的環境管理工作;
6.負責組織呼叫中心服務信息、客戶檔案的整理工作;
7.建立項目所有員工從入職開始的培訓、考試的檔案;
8.負責工作現場服務品質管理和系統運行情況的監控;
9.組織進行服務技巧、業務、管理培訓的課件設計;
10.協助上級領導完成其他必要工作和職責。
應聘條件要求：
1.大學本科(含)以上學歷;
2.具有相關崗位工作經驗的人員優先考慮;
3.遵紀守法，愛崗敬業，樂于奉獻，具有團結協作和進取精神;
4.身體健康，五官端正;
5.無犯罪、信用、瀆職等方面的不良記錄;
6.善于溝通，具有良好的語言表達能力;
7.具有相關崗位工作經驗的人員優先考慮。
(二)崗位：外呼營銷人員
工作內容：
1.對團隊主管負責;
2.完成個人目標任務;
3.負責通過電話、短信、互聯網、傳真等多渠道方式開展業務，具體外呼營銷、客戶關懷、金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答等;
4.搜集整理客戶信息，提供及協助支行等相關條線完成業務辦理;
5.定期參加業務培訓，認真、主動學習本行新業務，不斷提高自身的業務水平，并積極提出工作改善建議;
6.完成上級交辦的其他工作。
應聘條件要求：
1.大學本科(含)以上學歷;
2.具有相關崗位工作經驗的人員優先考慮;
3.遵紀守法，愛崗敬業，樂于奉獻，具有團結協作和進取精神;
4.身體健康，五官端正;
5.無犯罪、信用、瀆職等方面的不良記錄;
6.善于溝通，具有良好的語言表達能力;
7.具有相關崗位工作經驗的人員優先考慮。
二、申請流程
有意者請于2017年6月15日前登陸華夏銀行招聘網站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，選擇“華夏銀行昆明分行外呼營銷中心招聘”進行申請。
我們將通過電話、短信等方式通知有關事宜，請保持通訊暢通。
在招聘過程中我行不會收取任何費用，請提高警惕，謹防受騙。
聯系電話：0871-63606976，63606991
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