2019國考面試入門之人際交往意識與技巧
在國考面試中，考察人際交往的意識與技巧的題目較多，出題形式也比較靈活。此類題目的特點是比較符合現實工作場景，更容易考察考生在實際工作中面對人際關系問題的處理思維和方法。在回答此類問題時，考生首先應該審清題目信息，包括題目中有幾個需要解決的問題、題目的具體問法等。下面云南公務員考試網就來了解下這類題目的作答思路。
一、答題思路
1、怎么看——對于人際問題的看法，答題時可以談談處理這一問題的態度、這一問題的影響以及出現這種問題的原因等。
2、怎么辦——處理問題的具體舉措，包括感謝、道歉、溝通、學習等等。但答題時需要把要點細化，使內容更加充實。
二、例題展示
讓你和老員工去檢查某企業，你是負責人，你有了新思路，但老員工堅持老原則，如果不按老員工的舊思路，他就不配合你，你怎么辦?
三、思路點撥
本題屬于人際關系題型，考察了考生解決人際問題的能力。側重考查在單位中如何處理和老同志之間的關系，尤其是在和老同志發生意見分歧時關系的處理。同時也考查了領導藝術——雖然你是負責人，但是老同志的意見也不能忽略，畢竟老同志工作經驗豐富，尊重老同志的意見會對工作的開展起到很大的作用。因此，答題要點如下：
1、表明在單位工作要尊重老同志的意見。
2、老同志既然堅持自己的原則，要了解具體原因是什么，并且經過努力和老同志達成一致意見。
3、在工作中多向老同志請教，加強自身學習，處理好和老同志之間的關系。
四、題目解析
單位讓我和老同志共同去檢查，在工作過程中出現意見的分歧，我會尊重老同志的意見，并且及時有效地和他溝通交流，以便很好地完成工作，具體工作我會從以下幾方面進行開展：
首先，我會和老同志進行進一步溝通，看看他堅持老原則的原因是什么，是由于對我的新思路不了解，還是因為我的新思路不符合此次檢查的要求。我會向老同志及時的解釋清楚，我為什么會有這個新思路，和這個新思路對此次檢查工作有哪些優勢，然后認真聽取老同志的意見。
其次，我會根據老同志對我提出的意見，進行仔細的思考，結合老同志的老原則，做進一步的完善，然后向我的直屬領導征求意見，按照領導的指示，完善這次檢查工作思路。
再次，在我結合老同志的意見和經過我深思熟慮后，我相信這個檢查思路一定會得到很好的完善，我再次向老同志提出來，相信老同志一定會接受我的意見的。讓我們共同把此次檢查工作完成好。
最后，在工作當中，一定要尊重老同志，多向老同志請教學習，吸取老同志寶貴的工作經驗，把單位的工作做好。
云南公務員考試網建議考生在答此類問題時抓住矛盾，逐一解決，使要點更加全面，另外切忌空洞和套路，如溝通時應做到有效溝通，把溝通內容細化，使答題更有針對性。
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