2020年云南省考面試模擬題：物業負責人如何做好工程中出現的問題

　　【材料】

 

　　陽光小區作為老舊的居民住宅區，目前普遍存在設備老舊等問題。原有的供水管道老舊，無法承受二次加壓帶來的壓力。水務局工作人員小周近日對陽光小區的二次改水工作進行了實地調研，小區物業負責人王月平說道：“大家都不太配合，低層住戶說二次供水用著不方便、不安全，高層住戶說樓層太高二次供水根本就用不上。”居民甲說：“二次供水的水質不好，我感覺用著不安全。”居民乙說：“二次供水也太貴了吧，這種循環用水能便宜點嗎?它應該有價格優勢的。”居民丙說：“這二次用水出了事該找誰?物業還是自來水公司啊?”二次供水盡管在實行過程中屢受挫折，但是不可否認它具有以下優點：第一，水質水壓會得到明顯改善，杜絕了二次污染第二，用戶將得到切切實實的實惠，供水公司來統一負責，進一步保障了用戶的權益;第三，有利于進一步實現節能減排

 

　　【題目】

 

　　作為物業負責人如何做好工程中出現的問題?

 

　　【參考答案】

 

　　作為社區負責人，面對施工中出現的問題，需要做好以下準備工作：

 

　　首先，施工將使用機器進行施工作業，還可能挖土、鉆墻等，進而產生沙土、泥坑、噪音等問題，這些問題難免會影響小區居民的日常生活。因此我會在施工之前，在小區各個住宅單元門口或小區廣場宣傳欄張貼施工通知。通知中說明施工時間、施工區域等詳細信息，請各位業主提前知曉，并代表物業對于由此給業主造成不便表示歉意。通知最后還會附有物業電話與施工隊聯系人電話，小區業務有問題可以隨時撥打電話反映。

 

　　其次，提前做好施工過程中的安全保障工作。施工或破壞原有道路，或會挖坑埋管，總之這些工作都將是一種安全隱患，尤其對于小區老人小孩來說，可能他們稍有不注意就會發生危險。因此，我會做好施工安全保障與防護工作，比如可以在施工目標區域的旁邊放置警示標志，或將施工區域用防護欄或防護網圍起來。總之，一定要保障施工期間小區內業主的人身財產安全，防止意外發生。

 

　　最后，做好施工垃圾處理與小區環境維護的準備工作。施工過程中必然會產生大量的垃圾，如建筑垃圾、施工人員生活垃圾等，因此物業會提前在施工區域增加垃圾桶數量或請環衛工人及時清理垃圾桶，盡快做好垃圾回收與處理工作，從而維護好小區干凈整潔的大環境。