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2023年云南公務員考試申論指導：公文寫作輔導之回信

發布：2022-06-21 20:14:31 字號：小 | 中 | 大

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申論技巧方案

公文寫作輔導之回信

　　公文寫作是申論考試中常見的一種題型，是一種考查考生文字表達能力、解決問題能力、貫徹執行能力的題型之一。然而很多考生在備考過程中無從下手，一是因為公文文種過多，不確定備考題型;二是缺乏規范性文種格式的學習，甚至有的文種有多種表達格式，從而讓小伙伴們望而卻步。公文文種在備考過程中是隨著題目問法和材料表達靈活變動的，把握其規律便能事半功倍。今天，小編就帶著大家一起學習公文寫作其中一種較為少見的公文--回信。

　　回信寫作格式為：稱謂、正文、單位、日期。其中標題、稱謂、單位及日期從題干中尋找進行書寫，正文包括開頭、主體及結尾寫作，一般回復類的回信寫作開頭表達發文事由;主體進行解釋說明或給出建議;結尾表達感謝或號召。

　　【例】“給定資料4”中摘錄了一篇W街道網上來信。假如你是該街道一名信訪工作人員，請你針對來信反映的問題寫一篇回信。

　　要求：針對性強，條理清晰，語言得體，有說服力，篇幅不超過300字。(回信中，若涉及單位、姓名、日期、地址等一律用“XX”代替)

　　【審題】

　　1.文種—回信—發文對象+正文+單位+日期

　　2.工作任務—解決來信反映的問題

　　3.單位：XX街道/XX街道信訪辦

　　4.日期：XX年XX月XX日

　　——找點目標：找出問題，再一一解決

　　【找點】

　　材料：

　　W街道為推進和諧社區建設，在街道網站開設了信箱，為社區居民提供咨詢服務，幫助居民解決難題。下面是一封來信：我和我老公結婚六年了，好不容易懷孕了，婆婆搬來一起住。相處不了，矛盾就來了。在生活細節上，我和她很不一樣。她生活在農村，很多習慣讓我別扭。比如，毛巾只有一條，一個星期才洗一次澡，還有很多不衛生的習慣。這些我都可以接受，但給孩子喂糖水、把食物嚼了喂孩子，我無法忍受，為此我和她爭論好多次，她反而對我有意見。我向老公說過，但他完全不理會。生活煩透了，鄰居男人是個“精神病”，常半夜唱歌，嚇著我的孩子，我與他交涉，但他也不聽。小區的安全也成問題，近期我被偷了兩輛電瓶車，反映給小區保安，卻沒了下文。看著我的姐妹生活得很幸福，我為什么這么倒霉，這樣的日子怎么過啊。想死的心都有了。

　　和諧社區建設——總基調【勸導】

　　問題：

　　問題1：婆媳矛盾

　　①生活習慣

　　②育兒理念

　　回復：

　　A1：爭論會激化矛盾、影響家庭和諧，換位思維，尊重體諒婆婆，心平氣和溝通

　　A2：帶著婆婆參加健康育兒理念講座/育兒視頻/傳遞健康育兒理念

　　問題2：夫妻矛盾——理解丈夫

　　問題3：鄰里問題

　　1.半夜唱歌——確實不妥

　　2.精神病(人身攻擊、偏見)、交涉——耐心真誠溝通、說明家里情況

　　問題4：小區治安亂象

　　——正確處理：報警/已經報警

　　——小區治安：安全社區建設(安全巡邏、增收攝像頭)

　　問題5：攀比—幸福觀不正

　　——擺正心態、不要攀比、每個人都有每個人幸福、善于發現身邊的幸福

　　【加工】

　　XX女士：

　　您好!來信收悉，您來信中反映的問題我們已知曉，非常理解您此時的心情，針對來信回復如下：

　　【問好+告知來信收悉+明確信件問題+表達心情】

　　主體：解決五個問題

　　結尾：祝福

　　XX街道信訪辦

　　XX年X月X日

　　【書寫】

　　xx女士：

　　您好!您的來信已收悉。對于您所遇到的問題，現建議如下：針對您所說的婆媳矛盾，還是希望您能夠心平氣和婆婆溝通，老年人難免觀念落后，但是還是要尊重長輩，可以多和婆婆一起參加社區科學育兒的講座，糾正老人觀念。對于鄰居問題，可以和鄰居說明家里實際情況，請他予以體諒;針對社區安全問題，車輛失竊責任不在于社區保安，我們已經幫您向街道派出所報案，請等待回復，后續會及時與您聯系。并督促小區加強安全監控，防止再次發生。

　　每個人都有每個人的幸福，我們要善于發現身邊的幸福，不要盲目攀比，希望上述建議對您有所幫助，祝您生活幸福、天天開心!

　　XX街道

　　××年××月××日

　　希望以上回信技巧分析可以給大家提供借鑒!