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2024年云南公務員考試申論熱點：加強監管規范預付卡消費

發布：2023-09-05 14:24:03 字號：小 | 中 | 大

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申論熱點案例　

加強監管規范預付卡消費

　　【熱點背景】

　　《北京市單用途預付卡管理條例》(以下簡稱《條例》)2022年6月1日正式施行。《條例》為誘導辦卡、商家關門跑路、退費維權無門等一系列單用途預付卡消費問題套上了法律“緊箍咒”。

　　該條例的施行將為預付卡消費套上“緊箍咒”，促使其在法治軌道上運行，也有利于保障消費者權益，維護良好的市場秩序。

　　【公考角度解讀】

　　【綜合分析】

　　所謂單用途預付卡，就是花一次錢，購買一段時間的服務。這種消費方式的優勢在于能夠有效地促進消費、繁榮市場。一方面，消費者可以獲得讓利打折、項目贈送等實打實的優惠，還省去了每次支付的麻煩;另一方面，商家可一次性預收顧客定額款項，相當于擁有了固定的客源。

　　然而，伴隨著消費者便利、折扣與商家促銷的同時，也出現一些問題：商家承諾的服務不符合預期、消費者辦卡后無法進行退卡、維權困難等，還有一些商家在經營困難或其他原因跑路導致消費者損失。而預付卡所應有的范圍也非常廣泛，包括餐飲、健身、日用品購買等，與居民生活息息相關，切實關乎消費者的權益和老百姓的生活。

　　《條例》中明確規定，消費者自購買預付卡之日起7日內未兌付商品或者服務的、經營者未按照約定提供商品或者服務的，消費者有權要求經營者退卡或退回預收款余額。同時，要求建立預收資金存管制度，納入存管管理的經營者須將符合規定要求的預收資金存入專用存管賬戶并按照規定方式方可支取。就是對預付卡問題的重拳出擊。

　　【參考對策】

　　規范預付卡消費，還需要多方參與共同努力：

　　1.監管部門要強化日常監管，暢通監督舉報渠道，及時依法處理各種預付卡消費問題;要不斷完善相關細則，并暢通法律維權途徑，適當提供法律援助，幫助消費者維護自身合法權益;

　　2.商家要不斷增強社會責任意識，規范經營、誠信經營，把心思用在給消費者提供更優質服務上;

　　3.消費者要樹立正確的消費觀念，理性判斷，不沖動盲目辦卡，提高防范意識和辨別能力。