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2025年云南公務員考試面試模擬題：中午“不打烊”服務“不斷檔”

發布：2024-04-03 16:06:10 字號： 小 | 中 | 大 我要提問我要提問
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　　進入了面試環節的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯話，而錯失了這個機會。那么，你是否每天都有關注社會熱點，你是否懂得一些面試技巧呢？云南公務員考試網溫馨提示考生備考面試可加入【云南公務員面試系統課程】進行系統學習，相信能給考生帶來一定的幫助。    
 
中午“不打烊”服務“不斷檔”
 
　　【熱點背景】

　　武漢市某區不動產登記中心繼推出“周六延時服務、普通預約、精準預約、免費郵寄、上門服務、綠色通道、疫情辦理專區”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設置延時服務專區，實行中午“不打烊”服務。不動產登記辦事中心一樓的西南角，設置延時服務專區窗口，辦事人員將“接力”服務，中午12點以后也能辦理，群眾可以在等候區取號等待。

　　【模擬試題】

　　某地區不動產登記中心相繼推出“周六延時服務、普通預約、精準預約、免費郵寄、上門服務、綠色通道、疫情辦理專區”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設置延時服務專區，實行中午“不打烊”服務。對此，談談你的看法。

　　【參考答案】

　　1.概括話題，給予肯定評價。

　　中午不打烊延時服務是政務服務的新模式，創新的服務舉措大大方便了市民群眾，著力打通服務企業群眾“最后一公里”，讓政務服務窗口辦事更高效。

　　2.分析背景、現狀、影響。

　　(1)背景：一段時間以來，“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題是企業和群眾在辦事中反映尤為突出的問題，為此，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》，要求各級黨委政府堅持以人民為中心，深入推進審批服務便民化。該地區實行“‘不打烊’延時服務”認真貫徹落實了中央決策部署和要求，是扎實推進政府職能轉變和簡政放權，探索“最多跑一次”行之有效的措施辦法。

　　(2)意義：一方面，中午不打烊延時服務，靈活了群眾和企業的辦事時間，切實破解了“上班時間沒空辦，休息時間沒處辦”的“時間差”難題，大大降低了群眾辦事成本，真正做到了讓辦事企業和群眾少跑路，大大提升了群眾的獲得感和滿意度;另一方面，進一步提升了政務服務便利度和精準度，為其他地區政務服務提供了經驗。

　　3.提出對策和建議。

　　(1)加強對工作人員的培訓。提升工作人員的服務意識，讓他們意識到延時服務與正常上班是一樣的，做到熱情服務、耐心服務。同時，開展政務服務禮儀培訓，通過政務服務禮儀辦事五步曲、幫辦五步曲、導服四步曲的現場培訓，進一步改進工作作風，打造有溫度的政務服務環境。

　　(2)提升服務標準。健全各項服務事項規范和辦事規程，制定完善首問責任制、咨詢投訴、窗口行為規范、“好差評”等工作制度和服務標準，切實增強辦事群眾幸福感、獲得感。

　　(3)進一步創新便民服務措施。深入推進“互聯網+政務服務”工作，優化政務服務環境，助推經濟社會實現高質量跨越式發展。

\面試備考提醒

　　臨門一腳 關鍵就在備考。在這關鍵時刻！為了幫助考生提升面試能力、臨場超常發揮。云南公務員考試網推出了云南公務員面試系統課程進行在線學習。新課時加入了無領導小組面試技巧。一方面讓考生們進一步了解面試，掌握面試。另一方面則是提升面試能力，攻克面試。讓處在準備中的你，在接到面試通知的那一刻，信心滿滿，全力迎戰。


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