2025年云南公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)模擬如何更自然

　　對(duì)于公考面試中現(xiàn)場(chǎng)模擬題這類題目，很多同學(xué)都很苦惱，因?yàn)樵谧鞔鸬倪^(guò)程中容易沒(méi)有情感，說(shuō)的話很生硬，不能入情入境，總感覺(jué)為了勸說(shuō)而勸說(shuō)，而丟失了情境感。那么對(duì)于這類題應(yīng)該如何更自然呢?接下來(lái)小編結(jié)合一道題目為例給大家進(jìn)行講解。

 

　　【例題】你是執(zhí)法部門的工作人員，接到群眾舉報(bào)到某企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，但是在調(diào)查過(guò)程中企業(yè)負(fù)責(zé)人向你訴苦說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，資金鏈斷裂，銷路阻滯，很多員工面臨下崗失業(yè)。你向他們要相關(guān)材料，但企業(yè)負(fù)責(zé)人拒不提供，百般推脫。你作為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員，你會(huì)如何與這位負(fù)責(zé)人溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬?

 

　　首先，要構(gòu)思情景。很多同學(xué)作答這類題目沒(méi)有感情，大多數(shù)覺(jué)得自己沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，不知道該如何處理，所以就只是生硬地解決問(wèn)題而已，沒(méi)有交流感。我們?cè)谧鞔疬@一類題目的時(shí)候，可以先在大腦里面構(gòu)思出了一幅場(chǎng)景，想象自己就是在處理這件事，把自己想象成主人翁，面對(duì)這種情形應(yīng)該如何處理;或者結(jié)合日常生活中我們見(jiàn)到過(guò)的類似場(chǎng)景，想象一下別人是如何解決的，讓自己更好地入情入境。

 

　　其次，提升交流感。在作答的過(guò)程中，一方面可以加入一些生活化的表達(dá)，為要溝通的對(duì)象增加一些生活化的稱呼，例如在稱呼上可以說(shuō)‘劉總’;另一方面，可以增加一些語(yǔ)氣詞，類似于“啊呀嗯吶”等，例如：“您先別著急，咱們慢慢說(shuō)，我非常能夠理解您面對(duì)執(zhí)法檢查的顧慮，確實(shí)啊，后疫情時(shí)期，很多企業(yè)的發(fā)展都舉步維艱。”這樣的表達(dá)可以拉近和溝通對(duì)象之間的距離，同時(shí)也會(huì)使得我們?cè)谀�擬的過(guò)程中更具有現(xiàn)場(chǎng)感，但是切記不宜過(guò)多哦。

 

　　最后，換位思考。在勸說(shuō)的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì)換位思考，多去考慮自己勸說(shuō)的理由是否能夠讓自己接受，如果自己是被溝通對(duì)象，聽(tīng)到這些話會(huì)是什么感覺(jué)，能不能聽(tīng)得進(jìn)去。有很多同學(xué)勸說(shuō)的時(shí)候就是很干癟的，例如：“劉總，我們是接到群眾舉報(bào)后依法檢查，希望您能夠提供相關(guān)材料，如果不配合，我們會(huì)強(qiáng)制執(zhí)法，希望你們能夠配合”，可能我們是好心好意，但是這話說(shuō)出來(lái)就讓聽(tīng)的人比較難接受，所以我們?cè)趧裾f(shuō)的時(shí)候就可以改變一下話術(shù)表達(dá)，例如：“劉總，我們今天來(lái)檢查，是因?yàn)榻拥搅巳罕姷呐e報(bào)所以依法來(lái)找您核實(shí)一下情況，您不用太緊張，您按照要求給我們提供一下相關(guān)資料即可，您放心，作為執(zhí)法人員我們一定不會(huì)為難企業(yè)，一定會(huì)公開(kāi)透明開(kāi)展此次工作，如果您對(duì)于我們的執(zhí)法過(guò)程以及檢查結(jié)果有任何異議，您都可以投訴舉報(bào)，希望您能配合我們工作，我們一定會(huì)高效檢查。”換一種表述，可能就會(huì)溝通對(duì)象聽(tīng)起來(lái)比較舒服，并且能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在，何樂(lè)而不為呢?

 

　　所以，各位同學(xué)，在作答面試情景模擬的時(shí)候，可以嘗試?yán)�用上面的辦法，讓自己的情景模擬更加自然流暢。