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公考結構化面試的評分標準,你了解多少?

發布:2025-01-17 10:02:29 字號: | | 我要提問我要提問

  公考面試,是通過面對面的交流方式,考察考生的各方面能力,看考生是否符合崗位要求的一種測評方式。

 

  那面試時如何評分的呢?今天云南公務員考試網就來為大家分析分析結構化面試的評分標準,方便針對性備考。

 

一、綜合分析能力

 

  (1)測評要素要求

 

  能夠通過歸納、演繹等推理過程,準確解釋,把握事物的本質和內在聯系,以解決問題。

 

  (2)能力要求解讀

 

  考查考生能否通過分析抓住事物的本質,并且說理透徹、分析全面、條理清晰,需要考生具有思維的敏捷性、條理性、辯證性以及深度、廣度等。

 

二、服務意識與技巧

 

  (1)測評要素要求

 

  能夠在日常工作中意識到他人的潛在需求。在做好本職工作的基礎上推進和改善工作,愿意并能夠以合適的方式為他人提供更為周到的服務。

 

  (2)能力要求解讀

 

  服務意識與技巧在考官題本中也表述為服務意識、公共服務意識等。在國家人事部發〔2003〕48號文件《國家公務員通用能力標準框架(試行)》中,有公共服務能力一項其具體要求表述為:

 

  ——牢固樹立宗旨觀念和服務意識,誠實為民,守信立政;

 

  ——責任心強,對工作認真負責,密切聯系群眾,關心群眾疾苦,維護群眾合法權益;

 

  ——有較強的行政成本意識,善于運用現代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;

 

  ——樂于接受群眾監督,積極采納群眾正確建議,勇于接受群眾批評。

 

三、應變能力

 

  (1)測評要素要求

 

  在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈活地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,作出正確的判斷和處理。

 

  (2)能力要求解讀

 

  在考官評分表中的表述如下:

 

  表述1:“有壓力狀況下,思維反應敏捷,情緒穩定,考慮問題周到。”

 

  表述2:“對事物的變化反應敏捷自然,有較強的應變能力,處理問題恰當、得體,心理承受能力強。”

 

  ★在《國家公務員通用能力標準框架(試行)》中表述如下:

 

  ——有效掌握工作相關信息,及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題,制定可行預案,把問題解決于萌芽之中;

 

  ——正確認識和處理各種社會矛盾,善于協調不同利益關系;

 

  ——面對突發事件,頭腦清醒,科學分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態發展情況;

 

  ——準確判斷,果斷行動,整合資源,調動各種力量,有序應對突發事件。

 

四、計劃組織協調能力

 

  (1)測評要素要求

 

  能夠根據目標對自己、他人、部門的活動做出計劃,調配資源,并對沖突各方進行有效協調。

 

  (2)能力要求解讀

 

  1.依據工作目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并做出計劃;

 

  2.計劃切實可行,具有可操作性;

 

  3.按計劃執行的能力,執行過程中的變通能力;

 

  4.組織實施的嚴密性、條理性,有條不紊,主次分明;

 

  5.合理調配、安置人、財、物等有關資源,做到人盡其才、物為其用、財盡其力;

 

  6.善于總結提高,把感性認識上升到理性認識,更好地開展工作。

 

五、主動性

 

  (1)測評要素要求

 

  能夠在工作中發現或創造新的機會,做要求之外的事,這些行為將提高工作績效或減少潛在問題的出現。

 

  (2)能力要求解讀

 

  主動性這一測評要素現在在省考出現概率并不是很高,我們通過對測評要素要求的解讀

 

  及題目的認知會發現,這類題目要求考生主動發現工作機會,并且有效解決問題,它與服務意識與技巧的最大差別即是主動承擔的意識。

 

六、人際溝通的意識與技巧

 

  (1)測評要素要求

 

  建立和維持自己與他人、團體關系的能力,主要體現在與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督等活動中。

 

  (2)能力要求解讀

 

  在考官評分表中的表述如下:

 

  表述1:“人際合作主動;理解組織中權屬關系(包括權限、服從、紀律等意識);人際適應;有效溝通(傳遞信息);處理人際關系原則性和靈活性結合。”

 

  表述2:“在人際交往中的溝通、協調技巧,處理復雜人際關系、協調各種利益沖突的能力,人際交往中的主動性,角色定位的準確性,復雜情境的適應性,溝通的有效性,處理問題的原則性與靈活性,貫穿始終要體現理性。”

 

七、語言表達

 

  (1)測評要素要求

 

  針對不同的聽眾將自己的思想、觀點以言語的方式明白無誤地表達出來,以便于聽眾接受,要求用詞準確,表達流暢,有感染力、說服力。

 

  (2)能力要求解讀

 

  考查考生是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來,要求考生語言表達要清晰、準確、流暢、邏輯條理清晰。

 

八、舉止儀表

 

  (1)測評要素要求

 

  穿著得體,能始終保持頭腦清醒,行為表現起伏波動少,不失分寸。

 

  (2)能力要求解讀

 

  舉止儀表,指面試者的體格外貌、穿著舉止及精神狀態等,一般要求五官端正、衣著得體、精力充沛等。之所以對面試者提出這樣的要求,一方面有利于樹立公職人員的形象;另一方面符合這些條件的人往往具有較好的修養、做事有規律、注意自我約束、責任心較強,非常適合公職人員的工作。

 

 

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