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2026年云南公務員考試面試指導：掌握應變能力奪得頭籌

發布：2025-03-27 14:55:34 字號：小 | 中 | 大

我要提問

更多考生回憶版面試試題獲取

面試技巧方法案例

　　進入了面試環節的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯話，而錯失了這個機會。那么，你是否每天都有關注社會熱點，你是否懂得一些面試技巧呢？云南公務員考試網溫馨提示考生備考面試可加入【云南公務員面試系統課程】進行系統學習，相信能給考生帶來一定的幫助。

掌握應變能力奪得頭籌

　　在公務員工作實務中，不論是在人際交往還是在日常工作中，都非常考驗公務員的應變能力。所以，應變能力是考試非常重要的一個測評要素，今天小編就帶著大家一起來看看在面試中如何巧解應變能力題型，在面試中奪得頭籌，一舉成“公”！

　　應變能力指的是人們處于突發意外等壓力的情境下，能夠迅速反應，抓住需要解決的問題的關鍵，并尋求合適的方法，使問題得到解決的能力。通過這個概念，我們可以得出幾個關鍵信息：

　　一、情景比較緊急。應變能力常常有特殊的情景，一般都是在緊急狀態下發生的。如：單位自助終端機發生故障，排隊人員激增，群眾不滿，情緒激動，你是大廳的負責人，你會怎么辦。

　　二、能夠迅速反應。在應變題型答題過程中，一定要體現出反應“快”這一特點，常常可用“第一時間、迅速、立刻、馬上”等詞來體現緊迫性。

　　三、全面解決問題。如：你是火車站的工作人員，有乘客向你反映有錢包被偷，并且情緒激動，引發群眾圍觀，你怎么辦。可以看到這個題干中有“錢包被偷”“情緒激動”“群眾圍觀”這幾個問題要解決。

　　四、全面關注問題。既要關注顯性問題，即：題干中可以直接看到的。也要關注隱性問題，即：結合情景分析出來的。如：一輛貨車發生側翻，貨物灑滿一地，引發群眾哄搶，你是現在執勤的交警，你會怎么辦。這個題干除了“貨車側翻”“群眾哄搶”之外，我們將自己代入到情境中，可以看到貨車側翻應該考慮“司機安全”“避免二次事故”等問題。

　　總之，應變題型就是要把握住核心問題，并解決問題即可。光說不練假把式，關鍵還是要會做題，在這里附上一道題目。在這里公考資訊網要提醒大家，面試是沒有正確答案的，考生只要言之有理、有條理地表達出來即可。

　　【例題展示】歐洲文藝團來我省演出，當天排隊擁擠，部分群眾開始抱怨，你是現場工作人員，你怎么辦？

　　【參考要點】

　　(1)明確目標與原則：安撫群眾情緒、讓演出順利開展。

　　(2)采取有效措施解決問題：

　　第一：安撫群眾情緒，維護好現場秩序。如：告訴大家都能參加，希望大家耐心等待，有序入場。

　　第二：安排同事人員解決擁堵問題，如：S型隊列，開通其他檢票通道，加快安檢速度等。

　　(3)總結預防：提前開始檢票;提前預估人數安排相應檢票通道等。

面試備考提醒

　　臨門一腳關鍵就在備考。在這關鍵時刻！為了幫助考生提升面試能力、臨場超常發揮。云南公務員考試網推出了云南公務員面試系統課程進行在線學習。新課時加入了無領導小組面試技巧。一方面讓考生們進一步了解面試，掌握面試。另一方面則是提升面試能力，攻克面試。讓處在準備中的你，在接到面試通知的那一刻，信心滿滿，全力迎戰。

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