2026年云南公務員考試面試指導：如何體現人際管理能力？

　　一、注意身份的變化

　　很多考生都誤以為考察計劃組織協調能力的題目就是答時間、地點、人物、方式及內容，更有甚者連內容都不答，或者是答不出來。大家可以設想，考這道題目還有什么意義呢?命題人是想通過這道題目，考察考生解決實際問題的能力，結果考生回答的都是框架似的內容，完全沒有實際意義。這也是一些考生吸引不了考官，面試分數低的關鍵性要素。考生拿出一道計劃組織協調能力的題目，第一反映不是答案是什么，而是我的身份是什么，因為不同的身份決定你所能做的事情也不一樣。

　　例如，你市湖泊污染比較嚴重，你是環境主管部門的負責人，市政府讓你組織一次“保護湖泊宣傳周”活動，你應該怎么辦?各位考生，此時我們的身份是環境主管部門的負責人，如果我們是配合環境主管部門負責人來開展，又該怎么做呢?大家會發現我們的身份不一樣，所能做的事情也就不一樣，所以首先要看清自己的身份。

　　二、要素答題法的操作環節

　　請大家簡單記住一句話：目的決定內容，內容決定形式和人員。當我們看到一道考察計劃組織協調能力的題目，認清自己的身份后就要確定做這件事的目的性及重點、難點。因為明確目的是做好任何一件事情的前提和基礎。同時，大家應該注意在考場上很短的時間內突出答題重點。想要面面俱到答，在這么短的時間內是不可能完成的。因此，說完意義后必須突出重點、難點，這樣可讓考官明了你要答什么。

　　例如：你市湖泊污染比較嚴重，你是環境主管部門的負責人，市政府讓你組織一次“保護湖泊宣傳周”活動，你應該怎么辦?

　　解析：為了提高公眾保護湖泊的意識，以此來保護我們的環境。同時，為了保證此次宣傳的的效果及后期的延續性，應該從以下幾個方面處理：

　　首先，要明確是計劃組織協調能力里面的哪一類。調研類、宣傳類、政府接待類，根據不同的類別選擇不同的方法；其次，根據我們所要達成的目的，來確定具體的操作內容。不同的內容一定要有不同的對象和方式。答題內容一定要有針對性、可操作性及實用性。總的來說，可以用一個公式來表示：對象+方式+內容。

　　例如，保護湖泊宣傳這道題目，對于普通居民。在各社區和商場以及廣場等人流量較大的地方，通過圖片文字和視頻的方式舉辦展覽，并有講解員現場講解；在公交車和地鐵等地點使用車載移動電視的方式，將湖泊污染的現狀和危害，以及國家相關的法律告知民眾，鼓勵民眾不使用加磷洗衣粉。企業宣傳小組將深入各企業內部宣傳湖泊保護的相關內容。一方面，在企業舉辦湖泊保護展覽，在企業各個公示欄通過海報圖片文字的方式宣傳湖泊污染的現狀，讓員工認識到湖泊污染已經影響了自己的生活健康，并公布湖泊污染監督熱線，鼓勵員工對企業的排污行為進行內部監督；另一方面，在企業舉行湖泊保護公益講座，聘請相關環保專家，講解我國有關的環境保護法規，以及環境保護的相關措施；聘請優秀企業的負責人，宣傳企業排污防治的有關經驗，切實提高企業的環保社會責任感。

　　三、注意后期效果

　　任何一個活動的組織，都不僅僅是活動的本身，還需要看到它長遠的發展或者深層次的意義。所以說，我們在做好活動后，還要檢驗培訓的效果，以及保證它的延續性。例如，在整個宣傳過程中，我將注意做好影像資料的搜集，并做好跟宣傳對象的交流互動。在互動結束后，我們將此次宣傳活動中的影像資料通過城市戶外LED顯示屏進行后續宣傳，并做好群眾來電的回訪工作。同時，設立監督舉報電話，監督企業的排污行為，提高民眾參與湖泊保護的積極性。